News 新闻中心

j9国际站【沈阳金牌家政】月嫂学会这几点第一天就征服雇主!

2023-12-16 01:03:30
浏览次数:
返回列表

  j9国际站近期,小福子了解到,原来在雇主心中,一位优秀除了要掌握自己岗位的技能之外,应该还需要知道一些服务礼仪、注意好自己言行举止,能和自己有效的沟通等等。

  提前了解雇主的基本情况,针对不同雇主做不同准备。如果是月嫂,需要事先了解宝妈的基本情况:年龄、籍贯、饮食习惯、是否第一胎等等。如果是家政阿姨,就要了解雇主的家庭情况,几口人家里人口味偏好,忌口,饮食习惯等。家政服务人员要在上户之前尽可能了解雇主的更多信息,提前准备好答案。假如阿姨籍贯与雇主相近,还能以此做切入点,增加彼此亲近感。

  照顾宝宝或者是产妇的家政姐妹,有时候雇主会投诉宝宝生病或出问题,是姐妹们护理没做好引起的,也有可能是宝宝本身身体情况问题,姐妹们没判断好,就根据自己以往的经验去护理,导致情况变得更糟糕。遇到这种照顾宝宝或者是产妇的工作,建议姐妹们千万不要根据自己的判断去护理。

  建议各位阿姨们一定要提前先跟雇主说明白j9国际站,不要根据自己的经验、或者自己懂的一些偏方去护理跟用药,这样很容易引起不必要的冲突。

  姐妹们在上户的时候一定要掌握扎实的母婴护理知识,平时有空的时候也要不断地学习、提升自己的专业知识,这样才能得心应手地在户上工作,减少个人失误,导致自己被下单或者有不好的评价。

  在户上工作最好养成记笔记习惯,以便记录自己户上工作护理中及时发现问题,可以马上反应解决问题。

  在工作上可能会遇到各种困难,在面对户主的不理解、面对宝宝的哭闹、面对各种生活上的琐事和烦恼都会影响到姐妹们的工作心情。

  但是,作为家政服务行业的我们不应该愁眉苦脸、不应该整天抱怨,我们应该改变自身性格中的缺陷,真正地去融入工作,尽心尽力地照顾好雇主的需求。要成为一个富有高情商的人,姐妹们需要做到工作上不抱怨、不指责;生活上充满热情、激情;用专业的知识去解决户主遇到的问题,用自己的责任心去做好每一次上户。

  一步登不了天,一天也不可能变成有个全能家政员。阿姨们从毫无经验到一个熟手,只有不断地学习反省才能进步。

  工作中总会遇到各种问题,雇主家的全自动洗衣机怎么用、去哪个超市买菜最方便、做饭时先炒哪道菜才不会浪费时间、宝宝哭了是病了饿了还是尿了,一个问题遇到一次就一定要钻研明白,争取下一次遇到时能完美解决。

  在这个充满竞争的社会,没有学习能力是没办法生存下来的,不断学习的同时懂得反省,总结经验才能更好的进步。善于学习善于总结,才能在强大的竞争中保持最好的状态。

  家政员作为服务者,最大的宗旨就是所有的穿着打扮必须要有利于工作,再兼顾让别人看起来愉悦就更好了。不要认为颜值是最重要的,别认为自己长得不好看,就与高单无缘了,只要得体,有礼貌,素质高,高单没问题。

  #衣服:最好穿棉、麻等材质的衣服,舒适、稍宽松,不要穿化纤布料,容易起静电电到小宝宝,颜色素雅。衣服合身,弯腰不露腰,不暴露。在户上见过一位月嫂,就是因为衣服太宽松,一抱宝宝把衣领扯得很大,较暴露,很不合适。宝宝衣服勤换洗,月嫂的衣服也要勤换洗。

  #发型:上户前一周前禁止染发,前不过眉,露出耳朵,头发长的可以盘起来,注意掉发。早起,先把自己打理利索了,不要头发乱蓬蓬的开始工作,不要用劣质的,香味太浓的洗发水。

  衣服:最好穿棉、麻等材质的衣服,舒适、稍宽松,不要穿化纤布料,容易起静电电到小宝宝,颜色素雅。

  #饰品:禁止带任何的饰品,戒指、项链、手镯。培训时有位月嫂,脖子上带了一个大玉牌,平时藏在衣服里没注意,那天穿的衣服衣领稍低j9国际站,一弯腰抱教具宝宝,玉牌咣当一下拍在了假宝宝的脸上。想想如果怀里抱着真宝宝,宝宝家人看到了不得心疼死。

  ① 事分轻重缓急月嫂每天开始工作前,不要急急忙忙抓到什么做什么。先静下心来理一理思路,将事情分个轻重缓急,先做紧急的、重要的,再做不急的、次要的。当日事当日毕。这样既能保证工作高效j9国际站,又能合理利用时间。

  ② 了解与适应熟悉家中成员关系以及如何恰当称呼;了解产妇性格,如何沟通引导,避免产后抑郁症;了解老人性格,如何沟通更有效,避免冲撞餐,产生矛盾;熟悉厨房电器以及使用;按照公司制定月子餐谱,按需制作月子餐、加餐。

  ③ 学会拒绝有一句经典台词:你每次找我帮忙我都欣然接受,如果有一次我不能帮你,你就会对我产生一种莫名奇妙的厌恶感。我才不要自讨苦吃。月嫂努力做好本职工作,虽然对于工作以外的事情也要能帮则帮,但也要适时学会拒绝,不要让被帮助的人对你产生依赖感。

  上户要会做人,才能做好服务,才能站得稳走得远,才能受客户欢迎。对于初来乍到的新家政人或者是从业很久的老员工,对于上户这件事我相信肯定都会有几点容易疏忽的几点。

  所以,今天就是聊一聊上户那些事儿,还有阿姨在上户时要做什么才会赢得雇主的肯定和喜欢。返回搜狐,查看更多

搜索